Για να παραγγείλετε μπορείτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας στην πλατφόρμα μας www.thinkbricks.gr/eshop
Εναλλακτικά μπορείτε να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα – εργαστήριο που βρίσκεται επί της οδού Ασκληπιού 24, Αθήνα.
Εργάσιμες ώρες: Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο: 11.00 – 15.00
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 11.00 – 20.00
*Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 215 -5653098.
Αποστολές πραγματοποιούνται σε όλο τον κόσμο.
Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για όλες τις αποστολές (εσωτερικού – εξωτερικού), και συμπεριλαμβάνουν αριθμό παρακολούθησης του δέματος.
Έξτρα χρέωση υπάρχει στην περίπτωση της αντικαταβολής +3€ (αφορά μόνο αποστολές εσωτερικού) και στην περίπτωση που επιλέξετε αποστολή με DHL Express +16€ (αφορά μόνο αποστολές εξωτερικού).
Οι αποστολές εντός Ελλάδος πραγματοποιούνται με Speedex, ΕΛΤΑ Courier ή με DHL, κατ’ επιλογή του πελάτη.
Στην περίπτωση που επιλέξετε την πληρωμή μέσω αντικαταβολής τότε η αποστολή πραγματοποιείται μόνο μέσω της Speedex ή με ΕΛΤΑ Courier.
Οι αποστολές εξωτερικού πραγματοποιούνται μέσω των ΕΛΤΑ εκτός και εάν επιλέξετε την αποστολή με DHL Express με επιπλέον χρέωση 16€.
Η επεξεργασία της παραγγελίας σας αρχίζει την επομένη εργάσιμη ημέρα. Στόχος είναι όλες οι παραγγελίες να εκτελούνται εντός 3 εργάσιμων ημερών (τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες δε θεωρούνται εργάσιμες).
Χρόνοι παράδοσης
Εντός Ελλάδος: 1-5 εργάσιμες (ανάλογα την πόλη).
Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης: 3-12 εργάσιμες ημέρες.
Αμερική και τον υπόλοιπο κόσμο: 5-21 εργάσιμες ημέρες.
Στην περίπτωση επιλογής DHL Express: 1-8 εργάσιμες ημέρες παγκοσμίως.
* Οι παραπάνω χρόνοι δίνονται βάση της εκτίμησης από τις συνεργαζόμενες εταιρίες και σε συνδυασμό με τη μέχρι τώρα εμπειρία μας στις αποστολές. Δεν είναι απόλυτοι και δεν περιλαμβάνουν καθυστερήσεις τελωνείου ή έκτακτων συνθηκών.
Οι αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς.
Για όλες τις αποστολές σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης το τελωνείο επιβαρύνει πάντα τον αγοραστή. Δεν μπορούμε να γνωρίζουμε τους τελωνειακούς κανονισμούς ή τυχόν χρεώσεις ΦΠΑ κάθε χώρας οπότε καλό είναι να ρωτήσετε το αρμόδιο Τελωνείο της χώρας σας. Στις αποστολές μας πάντα αναγράφεται η αξία του προϊόντος αγοράς. Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις στο τελωνείο.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή αποσταλεί, στέλνοντας ένα email στο info@thinkbricks.gr γράφοντας στο θέμα “Ακύρωση παραγγελίας” και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή μπορεί να γίνει με οποιονδήποτε τρόπο, είτε στο κατάστημα είτε μέσω κούριερ ή ΕΛΤΑ αρκεί να υπάρχει αριθμός αποστολής.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thinkbricks.gr ή στο 215-5653098 πριν την επιστροφή κάποιου προϊόντος.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Όταν η παραγγελία σας φύγει από εμάς θα λάβετε e-mail που θα σας ενημερώνει ότι ολοκληρώθηκε, με ποια εταιρεία ταχυμεταφορών έχει αποσταλεί, τον αριθμό αποστολής και σύνδεσμο για να την εντοπίσετε. Με τον αριθμό αυτό μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην εταιρεία ταχυμεταφορών και να αναζητήσετε το δέμα σας.
Εάν κάποιο προϊόν είναι out of stock μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα, είτε στη φόρμα επικοινωνίας, είτε να καλέσετε στο 215-5653098. Θα σας ενημερώσουμε μόλις είναι ξανά διαθέσιμο.
Φυσικά! Για ειδικές παραγγελίες επισκεφθείτε τη σελίδα https://thinkbricks.gr/custom-orders/ και συμπληρώνετε την αντίστοιχη φόρμα. Το συντομότερο δυνατόν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας!
Σπάνιο αλλά καθόλου απίθανο, δυστυχώς μερικές φορές μπορεί κάτι να πάει στραβά…
Μας στέλνετε άμεσα φωτογραφίες του προϊόντος συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας με την οποία έχει φτάσει σε εσάς, στο info@thinkbricks.gr με τον αριθμό της παραγγελίας σας απαραιτήτως και εμείς θα φροντίσουμε να σας αποσταλεί άμεσα ένα καινούριο σε αντικατάσταση με δικά μας έξοδα αποστολής.
Φυσικά, αρκεί να υπάρχει η διαθέσιμη ποσότητα υλικών! Επικοινωνήστε μαζί μας λέγοντάς μας για ποιο προϊόν ενδιαφέρεστε και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν. Στις μεγάλες ποσότητες προσφέρεται έκπτωση! Αν είστε εταιρία μπορείτε να ζητήσετε και τον κατάλογο χονδρικής συμπληρώνοντας τη φόρμα: https://thinkbricks.gr/el/chondriki/
Φυσικά!
Σε κάθε προϊόν κάτω από την επιλογή “προσθήκη στο καλάθι” υπάρχει το κουτί επιλογής για συσκευασία δώρου με έξτρα κόστος 2.00 ευρώ.
Ναι, υπάρχει!
Στην πορεία της αγοράς θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε διεύθυνση αποστολής. Εάν επιθυμείτε να το στείλετε σε κάποιον άλλο τότε επιλέξτε το κουτάκι που λέει “Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση;”
Συμπληρώνετε τη διεύθυνση που θέλετε να γίνει η αποστολή και εν συνεχεία ακολουθεί η ερώτηση “Θέλετε να συμπεριλάβουμε την απόδειξη στο δέμα;” Επιλέξτε “Ναι να τη συμπεριλάβετε” εάν απλά θέλετε απλά να πάει η παραγγελία σας σε άλλη διεύθυνση ή “Όχι, μη συμπεριλάβετε την απόδειξη στο πακέτο, είναι δώρο.” εφόσον είναι δώρο που θα αποσταλεί απευθείας στον παραλήπτη.
* Προσοχή αυτή η δυνατότητα δεν περιλαμβάνει αυτόματα την επιλογή “συσκευασία δώρου” την όποια θα πρέπει να έχετε επιλέξει νωρίτερα όπως αναγράφεται στην παραπάνω ερώτηση και χρεώνεται έξτρα.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
1)Με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα οποιασδήποτε τράπεζας μέσα από το Ασφαλές Σύστημα Πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς.
2)Μέσω PayPal.
3) Αντικαταβολή (με επιπλέον επιβάρυνση +3€ για την παροχή της υπηρεσίας (μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας).
